Política de Privacidade da 288q: como cuidamos das suas informações

Identificação e contato do controlador

A 288q atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta política, sendo responsável pelas decisões relativas à coleta, finalidade e forma de tratamento das informações. Para fins desta política, qualquer referência à "288q" compreende a plataforma disponível em 288q.cam e os serviços a ela associados.

Solicitações relacionadas a dados pessoais, exercício de direitos ou esclarecimentos sobre esta política devem ser enviadas ao endereço eletrônico: [email protected]. O canal de atendimento está disponível em português brasileiro.

Dados coletados e categorias tratadas

A 288q poderá coletar e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, número de documento de identidade (RG ou CNH);
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial;
• Dados financeiros: informações de método de pagamento, chave Pix, titularidade de conta bancária ou carteira digital — coletados para processamento de depósitos e saques;
• Dados de acesso e navegação: endereço IP, identificador de dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, horários de acesso e sessão;
• Dados de comportamento na plataforma: histórico de apostas, jogos acessados, saldo, movimentações e interações com suporte;
• Dados de verificação: documentos enviados para confirmação de identidade, residência ou titularidade do método de pagamento.

A 288q não coleta de forma deliberada dados pessoais de menores de 18 anos. Caso seja identificado tratamento de dados de menor, as informações serão eliminadas e o acesso será encerrado.

Finalidades e bases legais do tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades, respaldadas pelas bases legais correspondentes da LGPD:

• Criação e gestão de conta: necessário para execução de contrato (art. 7º, V, LGPD);
• Processamento de depósitos e saques: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V, LGPD);
• Verificação de identidade e prevenção de fraude: cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (art. 7º, II e IX, LGPD);
• Atendimento ao cliente: execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX, LGPD);
• Segurança da plataforma: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e IX, LGPD);
• Comunicações sobre conta e promoções: consentimento e execução de contrato (art. 7º, I e V, LGPD);
• Melhoria dos serviços e análise de uso: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).

Quando o tratamento se basear em consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento. A revogação não afetará o tratamento realizado antes da manifestação.

Compartilhamento de dados com terceiros

A 288q não vende dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer nas seguintes hipóteses:

• Prestadores de serviço: processadores de pagamento, provedores de jogos, sistemas de autenticação e infraestrutura tecnológica — sob acordos de confidencialidade e uso limitado à finalidade contratada;
• Prevenção a lavagem de dinheiro e fraude: entidades de verificação de identidade e bureaus de crédito, quando exigido por procedimentos de conformidade;
• Autoridades públicas: órgãos reguladores, autoridades fiscais, policiais ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação judicial;
• Proteção de direitos: defesa de direitos da 288q em processos judiciais, arbitrais ou administrativos.

O compartilhamento será sempre proporcional à finalidade e realizado com salvaguardas adequadas. Terceiros que recebam dados pessoais da 288q ficam sujeitos às mesmas obrigações de proteção e confidencialidade aplicáveis à plataforma.

Armazenamento, retenção e segurança

Os dados pessoais são armazenados em servidores com controles técnicos e administrativos de segurança, incluindo criptografia, gerenciamento de acesso por credencial e monitoramento de eventos. Medidas de segurança são revisadas periodicamente para refletir riscos atuais.

Os dados são retidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e das obrigações legais aplicáveis. Dados de transações financeiras poderão ser mantidos por período adicional conforme exigências regulatórias.

Após o encerramento da conta e o cumprimento das obrigações de retenção, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando houver necessidade legal de conservação por prazo determinado.

Direitos do titular dos dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se seus dados são tratados e obter cópia das informações;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: em casos de tratamento desnecessário, excessivo ou em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado, quando cabível;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram ou poderão ser compartilhados;
• Oposição: manifestar-se contra tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando a situação concreta justificar.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Solicitações serão analisadas e respondidas dentro do prazo razoável previsto pela LGPD.

Cookies e tecnologias de rastreamento

A 288q poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para autenticação de sessão, preferências de navegação, análise de desempenho e personalização de conteúdo. Cookies estritamente necessários ao funcionamento da plataforma não podem ser desativados sem comprometer recursos essenciais.

Você pode configurar o navegador para bloquear cookies analíticos ou de personalização. A restrição de cookies necessários poderá impedir o acesso a determinadas áreas da 288q. As configurações de cookies variam conforme o navegador utilizado.

Transferência internacional de dados

Em razão da natureza dos provedores de tecnologia e serviços utilizados pela 288q, dados pessoais poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a 288q adota cláusulas contratuais adequadas e exige que os destinatários garantam nível de proteção equivalente ao previsto pela LGPD.

A transferência internacional não altera os seus direitos como titular. Todas as solicitações relacionadas a dados continuam sendo recebidas pelo canal de atendimento da 288q em português.

Incidentes de segurança e notificação

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a titulares de dados, a 288q comunicará a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, conforme os prazos e requisitos previstos na LGPD.

A notificação incluirá descrição dos dados envolvidos, medidas técnicas adotadas e orientações para redução de riscos. Em casos de comprometimento de credenciais, recomendamos alterar a senha imediatamente e comunicar o suporte da 288q.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou regulatórias. A data de atualização indicada no topo desta página identifica a versão vigente. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais de atendimento da 288q.

O uso continuado da plataforma após a publicação de uma nova versão implica aceitação das condições atualizadas. Recomendamos consultar esta página periodicamente para manter-se informado sobre as práticas de privacidade da 288q.